smart süreç otomasyon olarak;

Amacımız
Süreç otomasyon alanında kendimizi müşterilerimizin yerine koyarak ve müşterilerimiz için üreteceğimiz değerlere odaklanarak; müşterilerimize özel, zamanında, güvenilir ve yüksek kaliteli çözümler sunarız.

Hedefimiz
Sürekli artan ve karmaşıklaşan iş yüklerine karşı kaliteli ve güvenilir otomasyon çözümleri üreterek müşterilerimizi güven içinde geleceğe taşıyan en doğru adres olmaktır.
Profesyonel danışmanlar olarak müşterilerimizin karmaşık insan kaynakları ve sosyal güvenlik sorunlarını çözmelerine yardımcı olur ve değer yaratma, risk yönetimi ve performans geliştirme becerilerine katkı sağlamayı hedefleriz.

İlkelerimiz

• Sunduğumuz hizmetleri müşterilerimiz için maliyet olmaktan çıkartıp, müşterimizin de bundan kazanç sağlayacağı ‘Kazan/Kazan Anlaşması’ haline getiririz.

• Düşünce yapımızın çözüm önerileri üzerine kurulu olmasına en üst düzeyde değer veririz.

• Müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş yaptığımız diğer kişi ve kurumların gizliliklerine ve özel bilgilerine saygı gösteririz.

• Kendimizi müşterimizin yerine koyar ve müşterimiz için üreteceğimiz değere odaklanırız.

• En iyi çözümlerin çalışma arkadaşlarımız ve müşterilerimiz ile birlikte çalışarak elde edildiğine inanırız.

• Sadece uzmanı olduğumuz ve verebileceğimiz hizmetleri sunmayı teklif ederiz.

Bilgi Güvenliği Politikamız

• Firma faaliyetleri esnasında hizmet vermekte olduğu müşterilerinin özel erişim/bağlantı bilgilerine, kritik cihazlara ait özel konfigürasyon ve iletişim bilgilerine sahip olabilmektedir. Hizmet verilen kurum ve kuruluşların güvenini temin etmek ve verdiğimiz hizmetler için kullandığımız bilgi varlıklarımızın güvenliğini sağlamamız öncelikli amacımızdır. Bu bağlamda; iş birliğinde bulunduğumuz müşteriler, resmi kurumlar ve bayilerimiz ile ilişkilerimiz çok değerlidir. Sunmakta olduğumuz hizmetlerin sürekliliği, elimizde tuttuğumuz bilgilerin gizliliği, müşterilerin veya kendi içimizdeki bilgi varlıklarının bütünlüğü yüksek öneme sahiptir.

• Bu amaçla:

• ISO 27001:2013 sistemini kurduk, etkinliğini sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

• Risklerimizi sürekli gözden geçiriyor ve kabul edilebilir seviyenin üstündeki riskler için kontroller uyguluyoruz.

• Çalışanlarımızın bilgi güvenliği bilinçlerini yüksek tutarız.

• TC yasa ve yönetmeliklerine tam olarak uymayı taahhüt ederiz.

• Bu politikayı yılda bir kez gözden geçirerek güncel tutarız.

Kalite Politikamız

• Müşterilerin ihtiyaçlarının karşılanabilmesi için, zamanında, uygun fiyatla ve arzu edilen nitelikte ürün/hizmet sunarak marka bilinirliği oluşturmak

• Müşteri şartlarını doğru algılamak, bunu sağlayacak süreçleri doğru tanımlamak ve geliştirmek

• Çalışanlar ve bölümler arasında iletişim, paylaşım ve dayanışmayı arttırarak örnek bir şirket kültürü yaratmak. Tüm çalışanların katılımını sağlayarak “Biz bilinciyle” çalışmak

• Personelimizin teknik ve kişisel gelişimlerine katkıda bulunabilmek açısından eğitimler düzenlemek ve gelişimlerini takip etmek

• Müşteri odaklı kalite anlayışını tüm organizasyona benimsetmek

• Sürekli gelişme için gerekli teknolojik yatırımları ve eğitimleri sağlayarak kalite sistemini ve üretim verimliliğini iyileştirilmesini sağlamak

• Değişen Pazar şartlarına ayak uydurmak ve gelişmeyi sağlamak için sürekli yeni hedefler belirlemek, hedeflere ulaşarak rekabet gücünü arttırmak

• Hizmet yöntemlerimizi, müşterilerimize uygulama kolaylığı sağlamak amacı ile sürekli yenilemek ve geliştirmek

• İşimizin gerektirdiği yasal, mevzuat ve standart şartlarına uygun şekilde faaliyetlerimizi sürdürmek

• Oluşturduğumuz Kalite Politikasının uygulanmasını sağlamak ve Kalite Yönetim Sistemini sürekli iyileştirilmek